[摘要] 还记得一年前的今天吗？无锡 1号线正式迎客，无锡迈入了 时代。相隔近半年，2014年12月28日 2号线也载客了，无锡成为全国短时间形成 “十”字线网的城市。
三阳广场站“母婴休息室”今启用
还记得一年前的今天吗？无锡 1号线正式迎客，无锡迈入了 时代。相隔近半年，2014年12月28日 2号线也载客了，无锡成为短时间形成 “十”字线网的城市。这一年来无锡 运营情况如何？又将有什么便民服务措施？ 接驳的“后一公里”解决得如何了？
运营情况
1、2号线正点率皆超99.9%
总客运量达到4992.6万人次
截至2015年6月28日，1、2号线总客运量达到4992.6万人次。
根据无锡 集团的统计数据，自2014年7月1日1号线开通以来，截止至6月28日，已累计运营363天，共运行236.382万列公里。1号线累计开行列车88144列次，列车运行图兑现率达到99.977％，正点率达99.902％；2号线累计开行列车48069列次，列车运行图兑现率达到99.807％，正点率达99.994％。值得一提的是，无锡 实现了连续安全运营生产696天，年度一般及以上责任事故0起。
的开通还盘活了无锡几个新老城区的交通连接，勾连了锡城的东西南北。梅园景区相关负责人告诉记者，2号线开通后，锡东、锡北 的游园市民有所上升。家住锡北的“老无锡”吴阿婆20多年没来过梅园，2号线开通后，来“扎闹猛”方便不少。而 1、2号线的客流也与其沿线的多个综合体、景区、交通枢纽形成良性互动，据了解，2号线梅园开原寺站是客流大站，梅园景区与 相互带动，今年游园旺季较往年延长了将近一个月，一直延续到了6月初。
新增服务
三阳广场站“母婴休息室”今启用
未来还会开放更多便民服务
粉红的沙发，彩色的桌几， 三阳广场站25\27号口通道方向，有一间颜色活泼跳跃、风格轻松温馨的小屋。记者了解到，这是无锡 推出的“爱心母婴休息室”。路过三阳广场站的年轻妈妈如需要哺乳、休息，这间约12平米的小房间可以提供一个温馨私密的空间。房间里除了两组沙发、一台电视机，还时刻贴心备有热水，另有小型盥洗室，可供简单清洗。
集团运营分公司客运部唐川说，无锡 还将打造包括南禅寺站“无锡话服务”、太湖广场站“失物招领 ”、人民医院站“爱心服务区”等在内的共8个特色车站。
1号线南禅寺站地处朝阳菜市场 ，该站乘车的无锡本地老年人较多，因此，无锡 将南禅寺站打造成为无锡话特色车站，站内工作人员可用无锡话为本地老人提供服务，“零障碍”沟通。
目前1、2号线各站均可提供失物招领，在太湖广场站还要打造一个“乘客遗失物品招领 ”，计划于8月正式启动。1号线各站的遗失物品将统一集中在太湖广场站，遗失物品的汇总信息将通过网络平台对外公告，市民届时可于指定时间前往太湖广场站领取丢失物品。
此外，考虑到1号线人民医院站的特殊地理位置，无锡 计划于下半年在站内设立“爱心服务区”，内设桌椅和茶水，身体不适的乘客可在此休息。同时，站内为乘车前往儿童医院的小朋友准备了糖果、纪念品，为乘客提供贴心服务。
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