[摘要] 弹指间，无锡 已开通运营整一年。 “福宝”一周岁之际， 集团公布了一组数据，截至6月30日，1、2号线总客运量超过5000万人次。
打造八个特色车站
乘 丢了东西可去太湖广场站找找
本报讯 今天， 三阳广场站位于25/27出口通道旁的母婴哺乳室将正式对外开放，15平方米的室内配备了沙发、水池、空气净化器、婴儿换衣桌等设施，其中婴儿换衣桌可方便乘客为婴儿更换衣物和尿布。需要帮助的宝妈们可在站内导向标示的指引下找到休息室。这也是无锡 响应今年市总工会为全市职工办实事项目中首批建立的20个“爱心母婴休息室”之一。
记者获悉，在无锡 开通一周年之际， 集团推出一系列特色服务品牌，优化提升运营服务水平。重点打造的八个特色车站中，三阳广场站“爱心母婴休息室”、无锡火车站“贴心手推车服务”、胜利门站“幸福车站”、南禅寺站“无锡话服务”等4个品牌已率先投入使用。
无锡火车站客流量较大，且多为携带行李的乘客，无锡 推出“贴心手推车服务”，为携带行李且行动不便的乘客提供服务。胜利门站以“集体婚礼”为契机，打造富有青春时尚浪漫气息的幸福 站，站内有多组立体形象人偶造型，可供候车的乘客拍照，有需要的乘客还可联系站内工作人员，协助拍照留影。南禅寺站地处朝阳菜市场 ，老年乘客较多，该站将打造成无锡话特色车站，工作人员提供家乡话服务，并在站厅、站台张贴无锡话问候语以及阿福、阿喜等具有无锡特色的宣传画。
本月，太湖广场站设立的乘客失物招领服务 将投用，1号线各站的遗失物品将统一集中至此，汇总信息通过网络平台对外公告，市民届时可于指定时间前往太湖广场站领取丢失物品。人民医院站则将设立“爱心服务区”，内设桌椅和茶水，供身体不适的乘客休息。
据了解，下半年， 2号线将打造两个特色车站，分别是梅园开原寺站“为老年人服务”和无锡东站“与高铁”，2号线各站的遗失物品也将统一集中至某个车站，供市民认领。此外，无锡 还将推出多项惠民服务。车站显示屏将实时显示天气预报，播报地面温度和天气情况。全线重点车站将增设看板，内容涵盖旅游资讯、交通信息。车站客服 将配备无锡市地图册，供乘客咨询。
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