【知识分享】
问:商品房有质量问题该如何维权?
答:如果是影响居住功能的问题,业主可以视情况选择退房也可以要求开发商对其进行维修和赔偿。如果是不影响居住功能的问题,业主可以要求开发商进行维修,同时还可以视情况拒绝收房并要求赔偿或补偿。
1)取证
收房前,要先验房,房屋质量问题要写在收房单上,并要求项目对接人员签字确认。业主自己也要留存一份作为证据。此外,业主还可以对相关资料,通过拍摄等方式记录下来,并通过书面函件要求开发商履行相应义务。业主发书面函件时要做好取证工作,务必用EMS发送邮件,在邮单上写明邮寄内容。
2)注意保修期
商品房很多部位的保修期只有2年,因此,业主要及时向开发商提出修复要求。因为,房屋保修期过后,业主维权会比较麻烦。业主提出修复要求后,开发商若在保修期内无法完成修复,保修期即使届满了,也可以相应地顺延。
3)专业机构鉴定
业主可请第三方专业机构对质量问题进行鉴定。关于鉴定,务必注意三个问题:,成本相对较高;第三,和开发商共同委托,否则可能会出现鉴定结果出来后,开发商不承认,但即使开发商不认,也不影响其鉴定结果法律效力;第三,有些鉴定机构不够公允,例如当事人和开发商共同委托鉴定机构进行安全性鉴定,但鉴定机构故意回避房屋安全性等级结论。
4)诉讼
可通过诉讼的方式来保护自己的权利。诉讼过程中业主可以向专业机构申请房屋鉴定,这个时候的鉴定是在法院主持下进行,相应的鉴定结论也更加权威。
5) 保留现场
若项目为毛坯房状态时出现了比较严重的质量问题,业主不要立刻装修,避免将来责任不明。