[摘要] 离“双11”越来越近，一年一度的网购狂潮即将来临。许多市民心头却忐忑不安：在享受电子商务带来的便捷、廉价同时，常常困扰网购者的收货环节，今年会不会有所改善呢？
离“双11”越来越近，一年一度的网购狂潮即将来临。许多市民心头却忐忑不安：在享受电子商务带来的便捷、廉价同时，常常困扰网购者的收货环节，今年会不会有所改善呢？
“今年的‘双11’，无锡网民可以享受到比去年更优质的购物体验！”无锡亿佳汇有限公司总经理戴剑利昨天告诉无锡日报记者，针对电子商务中物流环节“后100米”——从小区大门口到收货人家门的“梗阻”，该公司在全市率先启动了一站式惠民服务中心建设，从今年3月到现在，亿佳汇已在全市100多个小区设立了服务站，与顺丰、申通、中通等10多家快递企业签约合作，向当地百姓提供免费的快递收发、充值缴费、生活咨询等服务，受益市民数十万人。由于服务定位精准，服务内容丰富，亿佳汇的“社区快递店”人气颇高。
昨天上午，记者来到广石家园小区内的亿佳汇服务中心，一辆快递车正在装卸包裹。“每天可以收到约200件快递”，工作人员介绍，过去这里的居民网购货品后，常常遇到快递员送货时家中无人、小区门卫又不肯签收的情况。如果自己去快递公司的服务站取，又会面临路途较远，各公司网点分散等问题，“后100米”的梗阻让人非常难受。现在有了这个服务中心，情况大为改观。快递公司将货物统一放置在中心，由服务中心工作人员派送上门，或者居民在方便的时候自己来取。除了代为签收快递，“社区快递店”还可以寄送快递，代缴水电煤气费，为市民卡充值等，让那些不熟悉网络的老年居民格外感到方便。
“社区快递店”在方便百姓的同时，也为快递公司和电商们解决了一个大难题。无锡中通快递有限公司总经理方学斌昨天告诉记者，他们与亿佳汇签约后，将“后100米”的派送业务外包给“社区快递店”，节省了不少人力，大大提高了快递公司的物流效率，他算了一笔账：“亿佳汇现有100多家店，每个店可以节省我们2个人，总共节约200多人，占到公司全部1000名快递员的五分之一。”据介绍，这样模式的“社区快递店”今年底将发展到200家，明年力争达到500家。
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