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无锡一颗话梅8块8? 酒店愿道歉接受处罚

扬子晚报网  2015-10-13 14:19

[摘要] 山东38元吃一只虾宰客事件余波未停,无锡一市民在10月11日、12日连续在新浪微博上晒出在无锡一酒店消费的账单:10颗话梅88元!一时间吓坏了小伙伴们。在微博上,这名叫“@Tony_永远25岁”的网友惊呼:“38吃个虾合算还是8块8吃颗话梅合算,自己掂量掂量吧。”

微博截图

  扬子晚报网1012日讯 (记者 刘梦雪)山东38元吃一只虾宰客事件余波未停,无锡一市民在1011日、12日连续在新浪微博上晒出在无锡一酒店消费的账单:10颗话梅88元!一时间吓坏了小伙伴们。在微博上,这名叫“@Tony_永远25岁”的网友惊呼:“38吃个虾合算还是88吃颗话梅合算,自己掂量掂量吧。”无锡市物价局也在12 17:01发布官网微博,回复网友称:该局已经在时间前往酒店调查,如确有价格违法行为会严格按照相关法律法规及时进行查处。另外,官方微博上还请这名网友保留好相关凭证。

  事情原委究竟如何?记者进行了多方了解。“今天在无锡1881半岛喝下午茶,结账时看账单,遂问这88元的杏干是什么,应该并没有点。答曰:这是你要的话梅…一共上了10颗,每颗8.8元…倒不是吃不起,就是这个价格是不是太黑了点,瞬间觉得山东38元的大虾是不是来无锡了?”这名网友在11日晚发出这样一段微博。

 

  记者于今晚赶赴1881半岛酒店,两位工作人员非常诚恳地向记者表示:确实是我们的错误,与客人之前缺少沟通,导致了这个误会。酒店的潘经理拿出IPAD向记者亮出菜单,表示菜单上并没有单独的话梅这个菜品。“其中一名女士提出要单点一份话梅。我们干果拼盘里是有话梅的,我让点单上菜的服务员铺一盘话梅给送上桌,没想到服务员就用小碟子上满了送了过去。”当天领班张女士向记者介绍。

 

  在网友@Tony_永远25岁晒出的单据与酒店提供的收费单据上,都出现了88元的杏干这一栏目收费。“当时因为没有话梅这一菜品的收费项目,输单的时候我们就想当然地用杏干代替了话梅。收银系统直接跳出了一份88元。很多年前,确实有杏干这个菜品的,当时是一大盘的量,现在虽然没有杏干了,但收银系统还保留着杏干这一项。”当天领班张女士说。

 

  据张女士介绍,当时客人在付款时对杏干代替以及价格的多少提出了异议,但是还是付款先走了。

 

  “究竟有没有话梅这个菜品,我不知道。是后来有需要才询问服务员,然后服务员才端上来的。价格确实没有沟通,份量是上了之后才知道是10颗。是不是没有沟通价格,价格就可以随意开?那么需要物价局做什么?”网友@Tony_永远2512日晚间与记者联系时表达了自己的态度。@Tony_永远25岁表示,自己并不是次去这家酒店消费,结帐时候看到“杏干”,追问后知道是那10颗话梅,确实有点来火。

 

  “份量和价格上,我们没有对客人及时沟通告知,产生这样的误会,真的是我们的错误。我们愿意退款、道歉,接受物价部门的处罚。”酒店潘经理反复地表示,她将尽快和客人联系,诚恳道歉,希望得到客人的原谅。

 

  无锡市物价局相关人士也在12日晚给出了回复:12日下午价格执法人员已赴现场调查。当记者询问网友反映的事情是否属实,物价部门又如何处罚时,该工作人员则表示:执法要按程序、重证据,争取尽快向媒体发布。(编辑:付逸杰)

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