[摘要] “房子那些事，锡报来帮忙”栏目，为您解答疑虑，让你买房买得安心，卖房卖得专业。有问题，赶紧地。
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业主提问
市民张先生咨询，我去年9月收房，尽管是精装修，但是发现房子存在一些问题，例如木地板发软、灯不亮、通风口缝隙大、卫生间台面有个大缺口，其中还由于开发商阳台空调位设置不合理，导致水管冻裂，淹到家里，有的地方踩下去都是软的，墙面渗水，墙纸开裂，墙砖空鼓，踢脚线已经开始发霉，开发商引以为豪的窗户连安装都没有装好，上面满是装修遗留的污迹还有大量划痕。除了阳台的不合理设计之外，自来水有油漆味，物业的服务态度也令人失望。
律师解答
“若确因该房屋存在设计缺陷与使用缺陷，给业主造成损失的，业主可向开发商提出赔偿要求。”
针对业主提出的上述问题，提供以下法律建议：
1、针对业主提出的设计不合理问题，业主可查询该房屋所涉相关规划设计方案及图纸，确定开发商交付的该房屋是否与报批的规划一致；另外，若确因该房屋存在设计缺陷与使用缺陷，给业主造成损失的，业主可向开发商提出赔偿要求。
2、针对自来水的问题，业主可要求物业公司进行初步排查，若排查没有问题，业主可进一步要求自来水公司进行检查、检测，明确问题发生根源，从而解决问题。
3、对于物业服务收费标准，需经过无锡市住建局物业管理处核定、市物价局的备案，同时业主与物业公司签署的《前期物业服务管理协议》（以下简称“物业服务协议”）中也会明确约定物业服务收费标准。业主若对物业收费标准有异议的，可查询物业公司是否有相关价格备案，同时确认物业公司现行收费是否与物业服务协议的约定一致。
4、对于物业服务质量，一般物业服务协议中也有相关约定，业主可对照物业服务协议的约定，对物业公司的服务质量进行监督，若认为物业公司服务未达到物业服务协议约定标准的，可要求物业公司进行整改。
备注：鉴于律师未能查看现场，未能查阅涉案的合同等相关资料，以上观点仅建立在报道文字内容之上，仅供参考使用。
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