[摘要] 7月18日晚，署名“步知学院”的新浪微博、微信公众号以及QQ空间，同时发出题为《这个 会好吗？——我被万科慈善豪车队殴打始末》的文章，很快引发关注。
在7月18日晚，署名“步知学院”的新浪微博、微信公众号以及QQ空间，同时发出题为《这个 会好吗？——我被万科慈善豪车队殴打始末》的文章，很快引发关注。
而作者唐林称于7月12日开车进藏做公益的途中，在318国道雅江高尔寺山顶路段，险被贴有“万科物业”标识的“慈善豪车队”撞下悬崖，理论不成反被豪车队成员围殴，对方声称“开个破皮卡也TM来做公益，我们援助了一个 ！”
在19日下午，此次事件车队组织方，成都万科物业经过调查后，发布致歉信，称“根据目前了解的情况，与唐林先生发生冲突的，是承办万科业主川藏行自驾游活动的成都勇闯旅行社职员。”
可是“因该活动为万科物业成都公司发起，该旅行社为我公司替业主聘用，我公司在采购考察和活动过程管理上，确实没有做好。我公司愿承担 应尽的法律义务，向唐林先生及家人深刻检讨并无条件道歉。”
而以下为致歉信全文：
万科物业关于“雅江冲突事件”的致歉信
近期，关于“万科慈善豪车队”与唐林先生在进藏途中发生冲突的事件，引起社会广泛关注。我公司获知消息后高度重视，但因车队中并无万科员工随行，未能 时间掌握事实全貌，未敢当即表态。在此谨向 关心万科品牌的客户、 者和社会各界朋友致以诚挚歉意。
公司已经派专人抵达拉萨、雅江(事发地)。根据目前了解的情况，与唐林先生发生冲突的，是承办万科业主川藏行自驾游活动的成都勇闯旅行社职员。因该活动为万科物业成都公司发起，该旅行社为我公司替业主聘用，我公司在采购考察和活动过程管理上，确实没有做好。我公司愿承担 应尽的法律义务，向唐林先生及家人深刻检讨并无条件道歉。我公司愿尽全力 事件的善后处理，希望能让大家都恢复愉快的心情。
根据我们了解的情况，参加此次活动的万科业主与冲突事件无关。万科业主此次自驾游活动，同样带有公益目的。我公司恳请社会各界不要对相关万科业主产生误会。我公司也就此次冲突事件给相关业主带来的麻烦和不愉快，致以诚挚歉意。
而此次自驾游活动为团购性质，我公司仍然相信，此种活动有利于提升客户旅行度假的性价比和融洽邻里关系。我公司未来仍将继续组织此类活动，为业主提供服务。但我公司将深刻反思，总结本次活动中暴露出来我们组织经验的不足，认真改进，为客户提供更好的服务，同时也全力避免活动中可能发生的各种意外。
成都万科物业服务有限公司
2015年7月19日
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