[摘要] 近油价再度进入上涨通道，往往涨价前夕许多加油站前都会排起长龙。记者了解到，尽管自助加油在无锡已经推行3年多，但仍然有不少车主对其“望而生畏”。业内人士表示，中石化、中石油推行自助加油是大势所趋。
近油价再度进入上涨通道，往往涨价前夕许多加油站前都会排起长龙。记者了解到，尽管自助加油在无锡已经推行3年多，但仍然有不少车主对其“望而生畏”。业内人士表示，中石化、中石油推行自助加油是大势所趋。
有人觉得麻烦，有人觉得方便
下午4点左右，记者看到3个车主在五湖大道近吴都路的中石化自助加油站准备加油。现场看不到一个工作人员，加油机上贴着一张“自助加油满200元送抽纸一盒”的通知。开车前来的蒋先生下车插入IC卡，选择加油量后熟练拿起加油枪插入油箱。蒋先生说，自己两年前就开始使用自助加油，一开始也不熟练，但现在觉得也挺方便，不必像别的加油站需要排队。但他也担心这里要是人多起来，可能会比人工加油更费时间，毕竟车主自己加油没有工作人员熟练。
“以前我坐在车里，熄火后递出钱就能享受到的服务，现在却要自己来。”车主刘先生认为这“不公平”，为什么企业节约人力成本而消费者却少了原有的服务。车主林先生则不愿意办理专门的加油卡，“我加油都是看看快没了就加，没有固定加油站，办卡又不能通用。”一直用现金的他觉得自助加油反而麻烦了：要先到收银台付现金打一张定额的加油小票，小票上有一个二维码。将小票放到加油机的二维码扫描仪上一扫才能自己加油。如果还要打发票，就要多跑一趟。
自助加油是大势，中石油一直有优惠
目前在无锡，中石油还没有完全的自助加油站，采用的是自助+人工的组合，有自助加油机44台。而中石化在无锡市区有77个站，其中完全自助的有19个。目前，这两家自助加油都只能刷各自的IC卡，如果要用现金，就需要如前文所述到收银台打票。
“推行自助加油是大势所趋”。两家油企的相关人士在接受采访时都这样表示。不但可以减少排队等候的时间，还省去了与加油工沟通和开发票的环节，对于消费者而言节约了时间，对于企业而言减少了人力成本。这种加油方式，在欧美发达国家早已盛行，在北京、上海、南京等城市，自助加油近几年也迅速得到推广。“就像ATM提款机一样，刚开始大家不接受，后来发现很方便，也就慢慢适应了。”
对于自助加油的付款方式，中石油方面表示以后会推行刷银行卡付款。中石化表示只能刷中石化的加油卡。另外，中石油人士介绍自助加油会一直优惠每升5分钱，作为节约了人力成本后对消费者的回馈。
中石化方面表示，开业6个月以后价格与国家定价保持一致，不再进行优惠。
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自助加油的操作
步，从插卡口插入加油卡，有密码的输入加油卡密码（设置限车牌号的加油卡插入加油机后需要加油站员工核对限制信息，输入员工密码）。
第二步，显示屏显示卡余额，选择“金额”键（既定金额加油）或“升”键（既定升数加油）确认定量加油方式。如不选择，则为不定量加油。再次确认所需油品，提取油枪，抬起枪座，把油枪插入车辆油箱，扣住油枪扳机进行加油（如果想省力，油枪尾部有个弹片可以扣住手把，待金额达到后就会自动跳枪）。等到加油结束后，松开油枪扳机，确认油枪档位复位，放下枪座，挂好油枪，加油卡将自动弹出，取走即可。
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