[摘要] 市民在地铁1、2号线三阳广场站的自动售票机前排起长队购买地铁单程票。
市民在地铁1、2号线三阳广场站的自动售票机前排起长队购买地铁单程票。
春节期间，地铁1、2号线各站点人来人往，客流稳步上升。记者昨日从无锡地铁集团获悉，2月16日至2月22日，地铁1、2号线总客流量达117万人次，日均客流量为16.7万人次。其中，2月19日的客流量达21万人次，为地铁1、2号线单日大客流，地铁运营总体情况平稳良好。无锡地铁客流组织、设施设备、后勤保障、安全保卫等各项工作状况较好，列车正点率达到100%。
“我和孩子在乘坐地铁的时候走散了，请帮忙找找我的孩子！”2月17日14时许，焦急的徐女士向地铁1号线无锡火车站的站务人员寻求帮助。值班站长在了解相关情况后，立即与地铁1号线沿线的各个站点取得联系，详细说明孩子的体貌特征和乘过的几个车站。大约30后，在无锡火车站与锡北运河站工作人员的共同努力下，终于将走散的孩子安全送到了徐女士的身边。无锡地铁运营分公司客运部负责人在接受记者采访时说，如果孩子在地铁站内走失，除了报警以外，家长应该时间向地铁工作人员求助，并告知走失的具体地点，如果是在站厅内，工作人员会通过广播的形式进行通知，也会发动各区域的工作人员协助寻找。
春节长假，为保证无锡地铁正常的运营秩序，地铁运营部门还在无锡火车站、三阳广场站、南禅寺站、梅园开原寺站、云林站、无锡东站等客流较为密集的站点加派人力，疏导客流，在站内闸机、自动售票机前合理安排工作人员，指导乘客购票、乘车。站务人员及时为乘车的老人、孕妇、儿童、残障人士等特殊乘客提供引导和帮助，为人们提供安全、快捷、舒适的乘车环境。
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