[摘要] 客流情况：昨日达近3万人次（预计2月14日至17日、及18日上午是客流高峰，客流量六七万人次，其中16日和17日将超过7万人次）
汽车客运站
客流情况：昨日达近3万人次（预计2月14日至17日、及18日上午是客流高峰，客流量六七万人次，其中16日和17日将超过7万人次）
实用信息3：每人限带2公斤（4瓶）60°以下酒
据了解，为确保旅客出行，做到运力充足，无锡公路客运部门落实了3个梯次的运力保障：为保障正常班次需求，安排正班运力1050辆、44922个座位； 为针对高峰客流疏运，安排加班运力392辆、17897个座位；为应对突发事件，储备应急运力125辆、5161个座位。并且，公路客运部门将密切关注客流、气象等变化，根据需求及时调配运力。此外，汽车客运站推出了以下服务：
1、人工售票增设老、弱、病、残、孕专窗，并会根据客流情况及时增减窗口数量、延长售票时间；设立多区域共计25台自助售票机，同时设立9台网上取票机，方便旅客购票、取票。
2、针对快客班车，继续推出无障碍换票服务；爱心小屋设立专人为特殊旅客提供便利服务，老弱病残孕等特殊旅客，享受优先购票、优先检票、优先上车服务。
3、继续启动农民工平安返乡基金，目前已为六七十名有特殊困难的外来务工人员提供了免费乘车帮助；在汽车站的无锡航站楼，针对行李较多的旅客，推出了“预约推车”服务项目，旅客可通过拨打汽车站客服热线，联系工作人员帮忙推送行李。
需要提醒旅客的是：乘车时酒类每位旅客限带2公斤共计4瓶，60°以上高度酒不能带上车；烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性的危险品和管制刀具等禁运物品也禁止进站乘车； 此外，活禽、宠物等活体动物也不能进站乘车。
实用信息4：可微信订制上下班、出游包车服务
昨从无锡客运有限公司获悉，该公司在春节前将推出“自在巴士”微信公众号，市民可以“私人订制”上下班通勤线路、自助出游线路（市内市外都可以），以后还会推出包车服务。
“在‘组客’方式上由传统线下向线上发展，在线路服务上由企业‘定线’向旅客‘订线’改变。”无锡客运有限公司有关负责人介绍说，“自在巴士”票价通过微信支付，初步定价5公里收费5元，每增加一公里加收0.5元，这主要是针对上下班通勤一族。
他还介绍，预计春节后，将正式推出“自在巴士”私人订制线路。市民若有订制需要，可在微信上搜索“自在巴士”，并添加关注，订制后若其他人投票达到一定数量，客运公司就会开行这一线路。
各种贴心服务
★春运超载驳客有了具体方案
昨天上午，无锡市交通运输管理处、无锡市交巡警支队召集无锡客运有限公司、无锡公共交通股份有限公司相关负责人召开春运期间旅客接驳会议，制定完善驳客方案。
会议明确了接驳任务具体职责分工，6:00—18:00由无锡市公共交通股份有限公司阳光巴士分公司负责；18:00—次日6:00由无锡客运有限公司旅游分公司负责。
会议对驳客过程提出了详细规定，要求承担驳客任务的两家客运公司在春运期间必须保证驳客所需的机动运力。接到市春运办要求驳客的通知后，将超载客人送到无锡汽车客运站或无锡火车站。交通、公安部门要结合春运日常工作，进一步落实措施，确保春运超载驳客工作落到实处。
★高速入口设“平安返乡服务点”
通过近几年对春运期间高速公路行车的观察，无锡公安交警支队高速公路二大队发现，高速公路上返乡的面包车越来越多，而面包车如果走低时速要求100码的左边车道会比较危险。为此，今年在高速入口设立了“平安返乡服务点”，24提供开道护送服务。
这不，昨天清晨6点，该服务点就接待了从浙江返回山东途经无锡的11辆小面包车，高速交警派出了巡逻车开道，将将11辆车列队齐刷刷地带上高速公路，一路向北将其护送到江阴大桥安全出无锡地界。出发前，面包车主在服务点上了洗手间，喝了开水暖身，还得到了交警的行车指导，比如选择适合面包车车速的中间车道和右车道行驶，同时车内乘员把安全带都系好，交警还把过长江往北的高速公路服务区位置、霜冻雨雪恶劣天气高速公路安全行车常识等也做了详细介绍。
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