[摘要] 相关负责人告诉记者，根据数据统计，火车票退票高峰集中于22点到23点，这一时段会有大量“回笼票”出现，是旅客“捡漏”的佳时间，旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口、代售点等查询和购买。
在火车票预订火热的同时，退票现象也较为普通。铁路人士建议，旅客可掌握退票规律，通过“捡漏”买到中意的车票。目前铁路部门正在执行阶梯退票政策，开车前48以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费；开车前24以上、不足48的，收取票价的10%作为手续费；开车前24以内退票的，收取票价的20%作为退票费；开车前15天以上退票的，不收取退票费，预计1月20日至2月3日将出现改签和退票高潮。
相关负责人告诉记者，根据数据统计，火车票退票高峰集中于22点到23点，这一时段会有大量“回笼票”出现，是旅客“捡漏”的佳时间，旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口、代售点等查询和购买。
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