[摘要] “今天坐无锡 愣是坐出了上海 的感觉，三阳广场站堪比上海人民广场站！” 2号线开通试运营不到一周，就遇上了小长假的大客流，网民惊呼中， 方面也做足了应急预案，每天有2000多名工作人员服务乘客，4辆备用列车随时候命。
“今天坐无锡 愣是坐出了上海 的感觉，三阳广场站堪比上海人民广场站！”2号线开通试运营不到一周，就遇上了小长假的大客流，网民惊呼中， 方面也做足了应急预案，每天有2000多名工作人员服务乘客，4辆备用列车随时候命。
三阳广场、南禅寺进站人数都创纪录
昨天下午，记者在2号线五爱广场站等候开往无锡东方向的列车。列车一到，只见距离 近的三节车厢都挤满了人，进了车厢没处落脚，眼看车门要关上，只能无奈下车，等待下一辆。
元旦下午， 客流之大更是前所未有。三阳广场站的22台自动售票机全部开启，每组自动售票机前都有四五列队伍，可即便如此每一列队伍都延伸出去将近百米的距离。客服 甚至开启了人工售票，帮助售票机分散售票压力。三阳广场站站长黄鹂琛告诉记者，当天三阳广场站进站客流超过5万人次，是该站开通以来 峰，但仍在站点设计预期之内。
其他热门站点也很热闹，南禅寺站元旦当天进站客流超过了2万人次，创下该站纪录；2号线梅园开原寺站、河埒口站、云林站也都进入过大客流状态。
大客流应急预案启动，部分出入口限流
据悉，无锡 部门对客流分三级应急预案控制，分别是站台级、站厅级和进站口限流级，前两者将分别视客流情况，在扶梯通道和进站闸机处进行人流控制，而 等级的是直接在出入口进行进站人流控制。三阳广场站虽然有5万人次客流，但站点本身体量大能承载，南禅寺站就没这么“轻松”了，元旦当天下午1点到4点之间其3号口进行了限流，每隔5-8才有一波乘客进站。
也有乘客提出，既然这么多人坐车，能不能把列车间隔缩短一点？据介绍，如果客流过大，车站一方面将控制进站人数，由工作人员组织疏导乘客出站，另一方面将通知 控制 ，联系行车调度人员，请求在高峰时段增派列车、临时增开班次。
1、2号线各有备用车辆，还有应急纸票
1号线火车站站长袁渊告诉记者，1月1日下午高峰时段，1号线出动了备用车辆，缓解高峰压力。而记者了解到，整个元旦小长假期间，1号线列车上线14辆，备用2辆（将根据实际情况调整），2号线列车上线12辆，备用2辆（将根据实际情况调整）。
此外，运营分公司调度票务部将根据车站普通单程票的存量，合理调配车票，确保车站库存能满足客流需求。各车站预备有应急纸票，如遇设备突发故障或大客流，车站将根据客流情况，合理安排各时段的兑零和应急纸票出售工作，尽可能减少乘客排长队现象。
整个元旦期间，1、2号线车站工作人员共计2165人在岗，志愿服务者也有270人。出于安全需要，车站工作人员将加强对乘客在站内及车内的动态监控，如发现醉酒、言语异常的乘客，或散发小广告、宣传单的人员，站务人员将联合安保人员、公安人员将其劝出站。（于乐）
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