[摘要] 滨湖十年建设了约1300多万平米的安置房，建好容易、管好难，滨湖区房管局负责人透露，滨湖区将为安置房小区特别设立物管标准，滨湖此举在全市开了先河。
本报讯（记者袁柳）滨湖十年建设了约1300多万平米的安置房，建好容易、管好难，滨湖区房管局负责人透露，滨湖区将为安置房小区特别设立物管标准，滨湖此举在全市开了先河。
前不久，蠡湖街道美湖社区又获得一项荣誉，其管理的“蠡湖人家(小区网论坛)”获市级小区称号，而它也成为多年来在物业管理方面一个能与商品房项目媲美的安置房小区。即便如此，美湖社区工作人员在谈起小区物管时，还是忍不住叹苦经：“物业管理完全依靠社区补贴，居民的物管费只象征性地收0.1元/平米/月。社区每年在物业管理上的总支出约500万，其中相当一部分用于小区公共设施维修，而这其中有不少都是人为损坏的。”
美湖社区遇到的这种情况，几乎在所有安置房小区都司空见惯。“居住在安置房里的居民，多数是失地农民和外来租住户，他们很多人不愿意、不习惯交物业费，且自身素质不高。设立在社区内的所谓物业公司或物管站，因为收不到物业费，所以只能降低档次和标准，最后导致整个小区管理不到位，如此，形成恶性循环。”
要从根本上改变安置房小区物业管理的现状，让安置房小区的“里子”如同它的“面子”一样，就要走专业化、规范化、社会化的道路。据悉，在之前对滨湖区所有安置房项目进行的“地毯式”调查中发现，目前该区安置房物业大都由社区“监管”，“很多安置房小区连物业公司都没有，更别提相应资质和管理标准了。”因此，要规范安置房小区物业管理，必须首先在每个小区成立市场化运作的、有经营资质的物管公司，并参照市三级物管标准进行管理。对安置房小区物业管理设“统一标准”，没有先例可循。据透露，即将出台的《滨湖区安置房物业管理条例》是以现行的商品房物管标准为基础制定的，其中也加入了不少“安置房元素”。比如，针对安置小区孤寡老人较多的现状，要求保安每天都要上门看望一次；又如，在实施标准化物管的过渡几年中，居民只需缴纳市三级物管收费标准的20%，其余由政府补贴，通过提升服务和加强宣传逐步在安置房小区内形成“花钱买服务”的理念，力争5年后物管公司能够实现市场化。
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